FAQ | FTS Berufsbekleidung

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Wenn Sie ein Anliegen oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie über den Button unten mit unserem Kundenservice chatten.

Bitte rechnen Sie mit 6-12 Werktagen ab Eingang Ihres Pakets bei uns für die Erstattung.

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Einkaufsinformationen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel dauert der Versand 2-4 Werktage innerhalb Österreichs. Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz dauern in der Regel 5-10 Werktage.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Für Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz gelten separate Versandkonditionen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie dafür so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren geht?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Status Ihres Pakets überprüfen und eine Lösung für Sie finden.
Zahlungsinformationen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Überweisung und Klarna. Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.
Ist die Zahlung auf Ihrer Website sicher?
Ja, unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und entspricht den höchsten Sicherheitsstandards. Ihre Zahlungsdaten werden niemals unverschlüsselt übertragen.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja, über Klarna bieten wir die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen. Sie erhalten Ihre Ware zuerst und haben dann 14 Tage Zeit für die Zahlung.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten und versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
Rückgabe & Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice für eine Rücksendeautorisierung. Wir senden Ihnen dann alle Anweisungen für die Rücksendung zu.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Ja, reduzierte Artikel, personalisierte Produkte und Unterwäsche sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Groesse	US	Brust	Taille	Huefte
XS	2	32	24 - 25	33 - 34
S	4	34 - 35	26 - 27	35 - 26
M	6	36 - 37	28 - 29	38 - 40
L	8	38 - 29	30 - 31	42 - 44
XL	10	40 - 41	32 - 33	45 - 47
XXL	12	42 - 43	34 - 35	48 - 50

Häufig gestellte Fragen

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